In der heutigen Zeit müssen Unternehmer schon ein dickes Fell haben. Von vielen Seiten geraten sie unter Druck. Staatliche Bürokratie, wirtschaftlicher Wettbewerb, gesellschaftlicher Neid, familiäre Erwartungen und eigene Ansprüche führen dazu, dass sowohl nach außen aber vor allem auch in den Unternehmern selbst zum Teil widersprüchliche Ziele miteinander in möglichst weitgehenden Einklang zu bringen sind. Hinzu kommt, dass das Führen eines Unternehmens sich durch den Megatrend der Digitalisierung extrem verändert.

Als Kämpfer für die Interessen des regionalen Handwerks bei der Kreishandwerkerschaft Cloppenburg, die rund 600 Mitgliedsbetriebe in elf Innungen vereint, erlebe ich jeden Tag, zu welchen Belastungen diese komplexe Situation führen kann. Immer wieder erfahre ich, dass Unternehmer nicht an technischen, fachlichen Herausforderungen scheitern, sondern die Lust am Unternehmertum verlieren, weil sich kein Erfolg(sgefühl) einstellt und so viele „Nebenkriegsschauplätze“ eröffnet werden (müssen). Sie kommen aus dem „Hamsterrad“ nicht her raus.

Auch ich selbst habe diese Momente schon erlebt, in denen ich schier zu verzweifeln drohte, weil ich keinen sinnvollen Ausweg aus dem Dickicht der Erwartungen und Vorgaben mehr sah, das Ziel aus den Augen verlor und der Sinn hinter allem sich mir nicht mehr erschloss.

Und weil ich diese schwierige Situation aus persönlicher Anschauung und den Schilderungen vieler Unternehmer kannte, fielen mir auch die Unternehmer auf, die weniger gestresst, mit größerer Zufriedenheit und oftmals auch mit mehr wirtschaftlichem Erfolg unterwegs waren.

Daher lag es nahe, zu analysieren, welche Eigenschaft diese erfolgreichen Handwerksunternehmer im Kern auszeichnet. Sie ruhen sehr stark in sich selbst.

Dr. Michael Hoffschroer

Doch wie erreichen Sie diese innere Stabilität? Gerne teile ich die drei wesentlichen Anker des Mindsets erfolgreicher Handwerksunternehmern mit Euch.

Aber was ist ein Mindset überhaupt?

Der Begriff Mindset ist in den letzten Jahren stark in Mode gekommen, was wie so häufig die Gefahr der Verwässerung des Begriffsverständnisses mit sich bringt. Deshalb lege ich meine Auffassung hier kurz dar, auch um eventuellen Missverständnissen vorzubeugen.

Unter dem Mindset des Unternehmers verstehe ich, seine Wahrnehmungs-, Denk- und Verhaltensmuster. Diese beeinflussen sich wechselseitig und funktionieren in wesentlichen Teilen unterhalb der individuellen Bewusstseinsschwelle. Das Mindset ist ein Bündel von Veranlagungen, Einstellungen, Erfahrungen und bevorzugten Handlungsalternativen eines Menschen, das trainiert und verändert werden kann.

Dr. Michael Hoffschroer

Im Sinne meines gemäßigt-konstruktivistischen Verständnisses von Realität und Wahrheit beschreibt das Mindset den wesentlichen Filter zwischen der physischen (allgemeinen) und psychischen (individuellen) Welt.

Kurz gesagt, bestimmt das Mindset, wie wir die reale Welt wahrnehmen und wie wir auf diese wahrgenommene Welt reagieren.

Drei Anker im Mindsets erfolgreicher Handwerksunternehmer

Meine Erfahrungen und Recherchen zeigen, dass das richtige Mindset mindestens hilfreich, vielleicht sogar erforderlich ist, um ein Unternehmen in der heutigen Welt, die immer komplexer wird, erfolgreich führen zu können.

Damit ist aber ausdrücklich nicht gesagt, dass das richtige Mindset ausreicht, um Unternehmen erfolgreich zu führen. Hier glaube ich vielmehr zu erkennen, dass vor allem auch im Handwerk fachliche, wirtschaftliche und soziale Kompetenzen hinzukommen müssen, um eine erfolgreiche Unternehmerpersönlichkeit zu werden.

Aus dieser Erkenntnis schließe ich, dass Handwerker ebenso wie sie ihre fachlichen, wirtschaftlichen und sozialen Kompetenzen trainieren, ihr Mindset entwickeln, anpassen und optimieren können. Solltest Du also das Gefühl haben, (noch) nicht über das richtige Mindset zu verfügen:

Nicht den Kopf in den Sand stecken, sondern fleißig trainieren!

Dr. Michael Hoffschroer

Und hier nun die drei Anker des Mindsets erfolgreicher Unternehmer, mit denen ich bei diesem Training loslegen würde:

Positives Selbstbewusstsein

Insbesondere im Kontext der Persönlichkeitsbeschreibung hat der Begriff Selbstbewusstsein mehrere Bedeutungsebenen. Je nachdem, ob der Begriff von einem Psychologen, eines Soziologen oder einem Philosophen verwendet wird, verbirgt sich ein unterschiedliches Verständnis dahinter.

Als ersten Anker im Mindsets eines erfolgreichen Unternehmers will ich unter Selbstbewusstsein die Wahrnehmung der eigenen Person verstehen. Es geht darum, das selbstbewusste Personen ihr Handeln anhand eigener Wertvorstellungen reflektieren und hinterfragen können. Selbstbewusstsein hat also im Wesentlichem mit dem Blick auf die eigene Person, mit der emanzipierten Abgrenzung seiner Selbst von Anderen, zu tun.

Ziel des erfolgreichen Unternehmers sollte ein positives Selbstbewusstsein sein. Denn, wer über ein solches Selbstbewusstsein verfügt, ist von seinen Fähigkeiten, von seinem Wert als Person überzeugt. Das positive Selbstbewusstsein schließt aber auch das Wissen um die eigenen Schwächen ein. Insofern ist positives Selbstbewusstsein die Voraussetzung für Selbstvertrauen und Selbstwertgefühl und das Gegenteil von Überheblichkeit und Arroganz.

Ein selbstbewusster Unternehmer verfügt demnach nicht nur über ein realistisches Vertrauen in sich selbst sondern auch über ein eigenes Wertesystem, das zum Maßstab seines Handelns wird. Gerade in einer komplexen und dynamischen Welt ermöglicht ihm dieses wertesystembasierte Selbstbewusstsein, mit entsprechender Schnelligkeit, Fokussierung und Nachhaltigkeit unternehmerische Entscheidungen zu treffen.

In Kenntnis seiner persönlichen Stärken und Schwächen, agiert der selbstbewusste Unternehmer so, dass er seine Ziele ohne große innere Widersprüche (z. B. Über- und Unterforderungen) erreicht.

Mein erster Rat an den Unternehmer lautet daher: Lerne Dich selbst wirklich kennen!

Nutze dazu eine Abwandlung der SWOT-Analyse, in dem Du systematisch Deine Stärken, Schwächen, Entwicklungschancen und Hemmnisse auflistet.

Wertschätzung

Auch der Begriff der Wertschätzung ist nicht zuletzt aufgrund seiner fast inflationären Verwendung in den letzten Jahren insbesondere im Kontext von Mitarbeiterführung und Persönlichkeitsentwicklung klärungsbedürftig.

Für mich stellt die Wertschätzung als zweiten Mindset-Anker eines erfolgreichen Unternehmers quasi den Gegenpol zum Selbstbewusstsein dar. Geht es beim Selbstbewusstsein um die Einstellung gegenüber sich selbst, lenkt die Wertschätzung den Blick auf das Gegenüber.

Der wertschätzende Unternehmer begegnet Dritten mit Respekt und Wohlwollen. Er ist anderen gegenüber zugewandt, interessiert und freundlich. Gleichzeitig bewahrt er sich eine ausreichende Distanz um den anderen als Person nicht kritiklos und naiv wahrzunehmen. Wertschätzung folgt dabei regelmäßig aus dem konkreten Tun des Gegenübers und dessen Abgleich mit dem eigenen Wertesystem.

Im Umgang mit Kunden, Mitarbeitern, Lieferanten, Geschäftspartnern und anderen Stakeholdern führt Wertschätzung dann zu einem Verständnis für unterschiedliche Interessen und Ziele. Wertschätzung ist damit umso wichtiger, je weiter die Wertesysteme und Interessen des Unternehmers und seines Gegenübers auseinanderliegen.

Die Wertschätzung ist unter anderem deshalb ein wichtiger Anker des Mindsets von Unternehmern, da es die Gegenüber motivieren und zu positiven Reaktionen anstiften kann. Wertschätzung verhindert aber auch sich auf Personen einzulassen, deren Wertesystem soweit vom eigenen entfernt ist, dass ein Scheitern der Zusammenarbeit und die daraus resultierende Enttäuschung unvermeidbar ist.

Mein zweiter Rat an den Unternehmer lautet daher: Lerne Dein Gegenüber zu schätzen!

Nutze dazu den bewussten Perspektivwechsel im Austausch mit Deinem Gegenüber. Baue Pausen in die Unterhaltung ein, in denen Du bewusst hinter das soeben Gesagte schaust, in denen Du eine Metaebene einnimmst und Dich in die Schuhe des anderen versetzt, bevor Du den Austausch weitervorantreibst.

Resilienz

Unter Resilienz wird hier die psychische Widerstandsfähigkeit einer Person verstanden. Der resiliente Umgang mit Belastungen im betrieblichen Alltag ist von großer Bedeutung für das Wohlbefinden des Unternehmers und somit für seinen Erfolg.

Resiliente Unternehmer sind zu der Erkenntnis gelangt, dass sie im Wesentlichen selbst über ihr eigenes Schicksal bestimmen – auch bzw. gerade dann, wenn sie sich einer vermeintlich unveränderbaren Realität gegenübersehen. Sie sind nicht naiv, sondern nehmen die Dinge selbst in die Hand, statt auf Glück oder Zufall zu vertrauen. Damit werden Sie in die Lage versetzt, ihren Lebensweg aktiv zu beeinflussen.

Nach negativen Erlebnissen ergeben sie sich nicht passiv, sondern sind fähig, sich von der Situation zu distanzieren, sie zu analysieren und ihr Verhalten für die Zukunft konstruktiv anzupassen. Eine Haltung, die insbesondere für Unternehmer von großer Bedeutung ist, den wir alle wissen ja: Unternehmer kommt von unternehmen und nicht von unterlassen.

Die Resilienz einer Person hängt von verschiedenen Einflussfaktoren ab. Wichtig ist dabei vor allem auch im unternehmerischen Kontext, dass Resilienz eine zumindest in Teilen erlernbare Fähigkeit oder Eigenschaft ist.

Im Kern geht es darum, eine optimistische, lösungsorientierte und akzeptierende Haltung zu erreichen, um mit dieser Grundhaltung Beziehungen und die eigene Zukunft zu gestalten, sich selbst zu regulieren und Verantwortung für sich und andere zu übernehmen.

Personen, die über eine hohe Resilienz verfügen sind im Ergebnis überdurchschnittlich anpassungsfähig, belastbar, aufmerksam und neugierig. Auch diese Eigenschaften sind für Unternehmer in einer komplexen und dynamischen Welt mit wachsenden Unsicherheiten von besonderer Bedeutung.

Mein dritter Rat an den Unternehmer lautet daher: Lerne mit Rückschlägen konstruktiv umzugehen!

Nutze hierzu Bücher und Fortbildungen, die das Thema für Dich greifbar machen, die Dir helfen zu verstehen, dass Resilienz etwas Erlenbares ist. Und dann arbeite kontinuierlich daran, deine Resilienz zu steigern.

3.       Fazit

Wem es aufgrund des richtigen Mindsets als Unternehmer gelingt, aktiv einen optimistischen Ausgleich zwischen den eigenen Interessen und denen der Stakeholder des Unternehmens herbeizuführen, der hat gute Voraussetzungen, um ausgeglichener, zufriedener und erfolgreicher zu sein.

Das bedeutet aber auch, dass ein Unternehmer seine Chancen erhöht, ausgeglichener, zufriedener und erfolgreicher zu sein, in dem er, sich selbst kennen, sein Gegenüber zu schätzen und mit Rückschlägen umzugehen lernt.

Aufgrund der positiven Wechselwirkungen zwischen den drei Ankern im Mindset erfolgreicher Handwerksunternehmer bietet das Training dieser Elemente einen besonders großen Hebel zur Verbesserung der Situation.